VAKMANSCHAP VERSTERKEN
‘Effectieve basishulp vanuit onze visie en waarden’
De context waarin wij werken verandert snel. Maatschappelijke ontwikkelingen, vraagstukken rond veiligheid, digitalisering en de beweging naar voren vragen veel van onze gezinswerkers. Dat vereist stevig vakmanschap. Daarom hebben we ons dit jaar gericht op het versterken van de kwaliteit van de basishulp en het bieden van meer houvast aan onze gezinswerkers — voortbouwend op wat er al is. Wij geloven dat het versterken van vakmanschap samen met het collectief en groepsgericht werken bijdraagt aan effectieve en toekomstbestendige basishulp.
Van kwaliteit tot afwegingskader
We verdiepten en uniformeerden ons werk, leerden van elkaar over teamgrenzen heen en namen werkprocessen kritisch onder de loep. Waar nodig pasten we ze aan. We werkten aan de kwaliteit van gezinsplannen, het beter benutten van data, en het ontwikkelen van een afwegingskader voor meer variatie in de basishulp. Ook ons intranet LokalisPlein en het WIZportaal werden in deze ontwikkelingen meegenomen.
Onderwerp van gesprek
Wij hebben veel bereikt, en tegelijk ligt er nog veel voor ons. Begin 2026 gaat een aantal ontwikkelingen ‘live’. Dat zal impact hebben. Maar het is mooi dat vakmanschap – onze grondhouding van waaruit wij basishulp willen bieden aan kinderen, jongeren en gezinnen – weer een warm onderwerp van gesprek is in de organisatie.
Opgavetrekker Sharon van der Berg: ‘Op zoek naar houvast in pioniersorganisatie’
‘Wij zijn zo inhoudelijk gedreven. Iedereen wil er staan voor de klant. Maar in 2025 gingen we op ontdekkingstocht naar de ‘blauwe kant’ van onze organisatie. Wat hebben we nodig? Wat moeten we doen om onze medewerkers te faciliteren? Dat was echt een ‘eye opener’. En daar hebben we heel hard aan gewerkt en heel veel voor opgetuigd: van collectief werken tot LokalisPlein en meer. De vakmanschap versterkers droegen eraan bij dat de kern van Lokalis intact bleef: onze grondhouding, onze gedeelde waarden. Zodat in alles toch steeds de klant centraal blijft staan. Nu zal zich dit gaan zetten en vinden we een nieuwe balans.’
CONCRETE RESULTATEN
DOELGERICHTER Gezinsplan als basis voor de hulpverlening
Dit jaar hebben wij meer dan ooit aandacht geschonken aan het werken met een gezinsplan. Met gerichte sturing en monitoring wilden we een kwantitatieve en een kwalitatieve verbeterslag maken. Wij zijn dan ook bijzonder trots op wat we op dit punt hebben bereikt. Dit is een belangrijk aspect voor het versterken van ons vakmanschap. De toename van (complexe) hulpvragen en onze grotere rol bij gezinnen waar onveiligheid speelt vragen om effectieve en doelgerichte hulpverlening. De gezinsplannen vormen hiervoor de basis.
INTERVIEW Hoe een goed gezinsplan meer is dan het halve werk
Rivka David (rechts op de foto) is gezinswerker bij Buurtteam Noordoost. Vivian Landman (links op de foto) is vakmanschap versterker. Afgelopen jaar werkten zij samen om Rivka meer inzicht te geven in haar caseload. Het gestructureerd werken met gezinsplannen zorgde voor overzicht, ‘orde in de chaos’, zelfvertrouwen en nog veel meer. Samen constateren Rivka en Vivian: ‘Goede gezinsplannen liggen echt aan de basis van ons vakmanschap.’
EFFICIENTER Variëteiten in basishulp: zo kort als mogelijk, zo lang als nodig
Wij kunnen de basishulp effectiever maken door anders om te gaan met hulpverzoeken en de hulpverlening te variëren in vorm, duur en intensiteit. Waar mogelijk kiezen we voor collectieve of groepsgerichte vormen . Natuurlijk blijven de individuele trajecten waar nodig, maar ook hierin kan gevarieerd worden. Om het vakmanschap van onze gezinswerkers op dit punt te versterken zijn er concrete handreikingen nodig. Wij hebben dit jaar dan ook hard gewerkt aan onderdelen van het afwegingskader Basishulp en geoefend met Gezondeboel.
ONDERSTEUNING Over de ‘zachte krachten’ van onze vakmanschap versterkers
In de 10 jaar dat Lokalis basishulp verleent aan kinderen, jongeren en gezinnen in Utrecht, is het werkveld sterk veranderd. Hulpvragen zijn complexer geworden, de samenwerking intensiever. En ook onze organisatie groeide en veranderde, mede door de in- en uitstroom van medewerkers. In deze dynamiek leek de focus op onze leidende principes en grondhouding te vervagen. Reden om een team van zogeheten vakmanschap versterkers in het leven te roepen: zij bewaken het ‘hart’ van onze organisatie en ondersteunen het vakmanschap in de basishulp.
